在线电话呼叫系统作为企业中重要的存在，它不仅有着提高工作效率、降低人力成本还能全天24小时无休接待客户。是企业新时代发展的好助手。

一、呼叫中心的功能

1、智能语音导航

2、自动分配

3、来电弹屏

4、crm客户管理

5、报表统计

6、录音质量检查以上是呼叫中心所必备的功能。

这里我推荐我们的得助智能呼叫系统。

二、呼叫中心可以给企业带来哪些好处？

1.提升客服效率通过ivr模块，坐席代表可与用户进行多轮对话，而且他们只需要按照预设定制的流程操作就可以获得高水平服务，大幅缩短了客户等待时间。同时，当用户询问产品或服务时，客服代表可快速响应并给出答案。

2.节省办公费用，呼叫中心系统每月平均下来还不到业务团队的十分之一；相比于传统的呼叫中心，现在的云客服呼叫中心系统节约了整个企业的运营成本！也由于云呼叫中心不需要太多硬件支持，从任何地方开始打包销售往外跑的企业将享受更大的优势，云客服呼叫中心成本很低。

3、提升服务质量，呼叫系统中心拥有完善的售后维护体系和强大的技术队伍，保证了企业客户服务的连续性。呼叫系统 能给客户带来优质的服务体验，更快捷方便的服务客户。

本文主要讲述了呼叫中心的功能好处，想了解更多关于呼叫中心的可以参考《外呼呼叫中心系统的作用》